أخبار عاجلة

يقدم التمريض الافتراضي مهنة جديدة للممرضات المنهكات

بعد مرور أكثر من عام على انتشار الوباء، ومع ظهور متغيرات جديدة لفيروس كورونا في الولايات المتحدة، سعت نيكول ماكوين إلى تغيير حياتها المهنية المليئة بالتوتر في غرفة العمليات. وبعد 14 عامًا من العمل كممرضة مسجلة في غرفة العمليات، تحولت إلى التمريض الافتراضي. وبعد ثلاث سنوات، لم تشعر بأي ندم. وقالت: “أردت تنشيط مهاراتي. لقد أثار ذلك فضولي، وكان شيئًا جديدًا”. “لقد كان أيضًا أقل تطلبًا من الناحية البدنية.”

في هذه الأيام، تتولى ماكوين عمليات القبول وخروج المرضى من منزلها في ولاية إنديانا لعدد 8 إلى 10 وحدات تمريض في ثلاثة مستشفيات في ولاية ماين. وقال ماكوين إنها مهام تستغرق وقتًا طويلاً بالنسبة للممرضات بجانب السرير ويمكن التعامل معها بسهولة خارج الموقع أخبار ميدسكيب الطبية. “أنا قادر على قضاء وقت أطول بكثير مع المرضى مقارنة بالممرضة بجانب السرير.”

تعد ماكوين جزءًا من كادر متزايد من الممرضات الافتراضيات اللاتي يستخدمن مهاراتهن في التطبيب عن بعد في المستشفى، ومن المحتمل أن يعملن بجدول زمني أكثر مرونة دون الحاجة إلى الوقوف على أقدامهن طوال اليوم.

صعود الرعاية الصحية عن بعد

التمريض الافتراضي هو مجموعة فرعية من الرعاية الصحية عن بعد، وهي فئة واسعة من تقنيات المعلومات والاتصالات الرقمية التي تقدم خدمات الرعاية الصحية عن بعد.

يختلف نموذج التمريض المختلط عن الرعاية الصحية عن بعد، التي انطلقت خلال الوباء كوسيلة لربط المرضى بالأطباء، بشكل عام في العيادات الخارجية، وفقًا لتوم بوبيتش، الحاصل على ماجستير إدارة الأعمال، ونائب رئيس التسويق في شركة Hicuity Health. وتقدم الشركة خدمات التطبيب عن بعد لأكثر من 140 مستشفى في 34 ولاية.

وقال بوبيتش إنه في الآونة الأخيرة، توسع التطبيب عن بعد ليشمل رعاية المرضى، مثل المراقبة عن بعد والفرز عن بعد. “والآن تحاول المستشفيات معرفة أعباء العمل التي يمكن التعامل معها عن بعد. وباستثناء المهام التي تتطلب رعاية عملية، يمكن القيام بالكثير خارج الموقع.”

وقال إن الممرضات الافتراضيات يمكن أن يساعدن في عمليات القبول، وإجراء المقابلات الأولية مع المرضى، والتعامل مع حالات التخريج، وتقديم تأكيد على الأدوية التي تتطلب توقيعين من الممرضة.

كما هو الحال مع وظائف التمريض الأخرى، تختلف رواتب ممرضات الرعاية الصحية عن بعد بشكل كبير حسب عوامل مثل مستوى التعليم والتدريب والتخصص والموقع الجغرافي وصاحب العمل المحدد.

حصل ممرضو الرعاية الصحية عن بعد على متوسط ​​راتب سنوي في العام الماضي يقارب 63 ألف دولار، أو حوالي 31 دولارًا في الساعة، وفقًا لـ Payscale. وفي الوقت نفسه، حصل المسجلون المسجلون في جميع أنحاء البلاد على ما متوسطه 89 ألف دولار سنويًا، أو حوالي 43 دولارًا في الساعة العام الماضي، وفقًا لما أفاد به مكتب الولايات المتحدة لإحصاءات العمل.

السلبيات المحتملة

بينما يستمر التمريض الافتراضي في التطور، إلا أنه يفتقر إلى الهيكل والتنظيم الرسمي. في هذه المرحلة، لا يتطلب أن تصبح ممرضًا افتراضيًا أي تدريب أو شهادة محددة، باستثناء ما قد تطلبه منشأة الرعاية الصحية، مثل تعلم كيفية استخدام سجلاتها الصحية الإلكترونية ومنصتها الافتراضية.

قال مركز اعتماد الممرضات الأمريكي إنه لا يفكر في الحصول على شهادة تمريض افتراضية. ومع ذلك، في وقت سابق من هذا العام، أعلن مجلس اعتماد التمريض الطبي الجراحي عن شهادة تمريض افتراضية جديدة للرعاية الحادة. وسيشمل تثقيف المرضى، وتوجيه الموظفين، ومراقبة المرضى، وتقريب الأطباء، والتقييم المستمر للمخاطر، وأنشطة الدعم أثناء القبول والخروج.

وحثت نقابة ممرضين واحدة على الأقل على توخي الحذر عند توظيف ممرضات افتراضيات. كانت جمعية الممرضات في كاليفورنيا (CNA)، التابعة لـ National Nurses United، قلقة بشأن الأنواع الأخرى من برامج الرعاية الصحية عن بعد، بما في ذلك الرعاية المنزلية المتقدمة التي تحل محل الرعاية التمريضية في المستشفى بالتكنولوجيا.

قالت روشيل باردو-أوكيموتو، RN، ممثلة ممارسة التمريض في CNA، إنه بدلاً من توظيف ممرضات افتراضيات للتعامل مع عمليات القبول والخروج، يجب على المستشفيات أن تحاول تحسين ظروف العمل حتى تعود الممرضات بجانب السرير إلى العمل.

وقالت: “يجب أن يكون هناك دافع آخر للقيام بذلك افتراضيًا بدلاً من توظيف شخص سيكون موجودًا فعليًا بجانب السرير”. أخبار ميدسكيب الطبية.

وقال باردو أوكيموتو، إن المستشفيات حتى الآن استخدمت الممرضات الافتراضيات فقط في الحالات الحرجة بطريقة محدودة، مضيفًا أن هناك أوراقًا لغير المرضى يمكنهم التعامل معها بسهولة. “يمكننا أن نرى كيف يمكن أيضًا أن يكون ذلك جذابًا للممرضات ويمنحهن خيارات وظيفية مختلفة.”

معالجة الإرهاق

بدأت AdventHealth Fish Memorial في أورانج سيتي بولاية فلوريدا مؤخرًا برنامجًا تجريبيًا للتمريض الافتراضي للتعامل مع الإرهاق ونقص القوى العاملة، وفقًا لميشيل جونسون، RN، كبير مسؤولي التمريض. وقالت: “كنا ننظر إلى الأمر من منظور تقليل كثافة عبء العمل وليس من خلال زيادة النسب”.

بدأ البرنامج التجريبي في وحدتي التمريض وقسم الطوارئ. يحافظ المستشفى على نسبة افتراضية قدرها 1:14 من الممرضات إلى المرضى. وقال جونسون إن الممرضات الافتراضيات يساعدن الموظفين الأساسيين في التعامل مع حالات القبول وتعزيز تثقيف المرضى وتوفير المراقبة الافتراضية ومساعدة الممرضات الجدد.

قال جونسون إن الاحتفاظ بالموظفين والرضا الوظيفي يعد أحد أكبر مكافآت برنامج التمريض الافتراضي. وقالت إن معدل الدوران في المستشفى انخفض من 30% إلى 9% مع الممرضات الافتراضيات التجريبيات. كما ساهم البرنامج التجريبي في انخفاض معدل الوظائف الشاغرة وإلغاء الحاجة إلى ممرضات متنقلات. “لقد أدركنا أنه لا يمكننا الاستمرار في فعل الأشياء بنفس الطريقة.”

تقسيم الواجبات

في نظام سانت لوك الصحي بمدينة كانساس سيتي بولاية ميسوري، يمكن للمرضى الذين لديهم سؤال سريع حول رعايتهم – أو ربما لا يستطيعون تشغيل جهاز التلفزيون الخاص بهم عن بعد – الاتصال بممرضة افتراضية من خلال شاشة الكمبيوتر للحصول على الاهتمام الفوري.

بدأت St Luke’s في استخدام التمريض الافتراضي في عام 2019 لمعالجة مشكلات التوظيف.

قالت سوزي كروج، ممرضة مسجلة، كبيرة مسؤولي التمريض في مستشفى سانت لوك الشرقي في لي سوميت بولاية ميسوري: “لقد حددنا المجالات التي يمكن أن يؤدي فيها الابتكار والتكنولوجيا إلى إحداث تغيير حقيقي في الطريقة التي نقدم بها الرعاية – بل ومساعدتنا في توسيع وتوسيع وظائف التمريض”. إنها واحدة من المستشفيات والحرم الجامعي البالغ عددها 16 منطقة في النظام الصحي.

أوضح كروغ أن التمريض الافتراضي أصبح الآن خيارًا للممرضات الذين ربما أرادوا ترك التمريض بجانب السرير لأي عدد من الأسباب ولكنهم لم يرغبوا حقًا في التخلي عن رعاية المرضى.

وقالت: “لقد جمعنا فريقنا متعدد التخصصات ورسمنا كيف سيبدو برنامجنا في سانت لوك”. وشمل ذلك كيفية تقسيم الخدمات بين فرق التمريض بجانب السرير وفرق التمريض الافتراضية لتكون الأكثر كفاءة وفعالية.

تقوم St. Luke’s بتعيين ممرضات افتراضيات كموظفين، سواء كانوا موظفين بدوام كامل في مركز تقني أو يعملون بجانب السرير وكممرضة افتراضية.

في الأنظمة الصحية الأخرى، قد تعمل الممرضات الافتراضية في غرفة بها جهاز كمبيوتر وكاميرا، أو قد تعمل الممرضات عن بعد من مركز القيادة، لإدارة العمليات عبر عدة جامعات. بالإضافة إلى ذلك، تتعاقد بعض المستشفيات مع خدمة سريرية تابعة لجهة خارجية، مثل Hicuity، لإدارة التكنولوجيا وتوفير ممرضات افتراضيات.

تقرر المستشفيات عدد الممرضات الافتراضيات اللاتي تحتاجهن بناءً على نسب المرضى إلى الموظفين والمهام التي سيتم تعيينها للممرضات. في بعض الحالات، تقوم ممرضة افتراضية بإجراء التقييمات البدنية باستخدام أجهزة الاستشعار أو بمساعدة مساعد فني.

تتعامل الممرضات الافتراضيات في St Luke’s مع عمليات القبول، بما في ذلك الأدوية التي يحتاجها المرضى قبل تلقي المزيد من الرعاية؛ تقديم تأكيد ثانٍ عند الحاجة لتسجيل الخروج من الدواء؛ قال كروج أو قم بإجراء تقييم للجلد وتعليم الخروج. وقالت إن النظام الصحي لم يستخدم سوى التمريض الافتراضي في الحالات الحادة حتى الآن، لكنه سيفكر في التوسع ليشمل مجالات أخرى.

روكسان نيلسون ممرضة مسجلة وكاتبة طبية حائزة على جوائز كتبت للعديد من وسائل الإعلام الكبرى وهي مساهمة منتظمة في Medscape.

لمزيد من الأخبار، تابع ميدسكيب على الفيسبوك، X (تويتر سابقًا)وإنستغرام ويوتيوب ولينكدإن

شاهد أيضاً

تدعو شرارة الأبحاث إلى مزيد من الشفافية حول مكان عمل شركات التبغ

لأول مرة على الإطلاق، حاول الباحثون رسم خريطة لسلسلة توريد السجائر، من المزرعة إلى المصنع، …