مقالات مشابهة
بحث بحث أجراه مركز راش لمرض الزهايمر، بالمركز الطبي بجامعة راش في شيكاغو، في مدى تعرض كبار السن للمحتالين. في ورقة بحثية بعنوان “ضعف كبار السن أمام عمليات احتيال انتحال الشخصية الحكومية”، نُشرت في شبكة JAMA مفتوحةاختبر الباحثون 644 من كبار السن بتجربة مصممة لتقليد عملية احتيال انتحال الشخصية الحكومية.
بلغ متوسط عمر المشاركين 85.6 عامًا وكانوا جزءًا من مشروع Rush Memory and Aging (MAP)، وهي دراسة أترابية مستمرة للحالات المزمنة الشائعة المتعلقة بالشيخوخة. وكجزء من التجربة، تعرضوا لمواد خادعة من خلال الرسائل البريدية ورسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية من قبل عميل حي، لمحاكاة عملية احتيال انتحال شخصية حكومية.
تم تصنيف النتائج حسب ثلاث مجموعات مشاركة: عدم المشاركة، والتفاعل مع الشك، والتحويل (أولئك الذين شاركوا دون شك).
من بين 644 مشاركًا، لم يشارك 441 (68.5%)، و97 (15.1%) شاركوا لكنهم أثاروا الشكوك، و106 (16.4%) شكلوا مجموعة التحويل. ومن بين هؤلاء الذين تحولوا، قدم ما يقرب من ثلاثة أرباعهم معلومات شخصية.
وكشف البحث أن عوامل مثل الإدراك، ومحو الأمية المالية، والوعي بعمليات الاحتيال الاحتيالية كانت مرتبطة بنوع المشاركة. حصل أفراد مجموعة المشاركة المتشككة على أعلى الدرجات المعرفية والمعرفة المالية، في حين كان لدى مجموعة التحويل أدنى مستوى من الوعي بالاحتيال.
وفقًا للجنة التجارة الفيدرالية، تعد المكالمات الهاتفية هي الطريقة الأكثر شيوعًا والأكثر فاعلية التي يستخدمها المحتالون لاستهداف كبار السن.
وفقًا للمركز الوطني لقانون المستهلك غير الربحي، هناك أكثر من 30 مليون مكالمة آلية من المحتالين يوميًا في الولايات المتحدة، مما يؤدي إلى سرقة ما يقرب من 30 مليار دولار سنويًا. تشير التقديرات إلى أن حوالي 70% من الأمريكيين لا يجيبون على أرقام غير معروفة بسبب التردد العالي للمكالمات الآلية.
تعمل قوائم “عدم الاتصال” فقط مع الشركات المشروعة، وبينما أنشأت العديد من شركات الاتصالات أنظمة لتنبيه المستهلكين عندما تكون المكالمة “من المحتمل احتيالها”، لا تزال هناك طرق يمكن للمحتالين من خلالها الالتفاف على التصنيف. تمثل رسائل البريد الإلكتروني العشوائية أيضًا نقطة وصول هائلة، حيث تفشل حتى أفضل مرشحات البريد العشوائي أحيانًا.
تسلط النتائج الضوء على الحاجة إلى زيادة الوعي العام بأساليب الاحتيال بشكل عام وخاصة بالنسبة لكبار السن.
هناك بريد إلكتروني حول حساب متأخر أو تأكيد شراء غريب أو مصلحة الضرائب تطلب منك الاتصال بهم. ويمكن أيضًا أن تكون مكالمة آلية واردة تنص على نفس الشيء؛ اضغط على واحد لبدء عملية الاحتيال. يخبرك الصوت الموجود على الطرف الآخر أنهم من مصلحة الضرائب الأمريكية أو Microsoft أو Geek Squad أو Amazon، ولديهم معلومات مهمة حول حسابك. هناك رسوم تعلم أنك لا تدين بها، ومعاملات لم تقم بها. قد يعتقد الشخص الذي يتلقى مثل هذه المكالمة أنه كان ضحية للاحتيال في حين أن الاحتيال قد بدأ للتو.
الصوت على الطرف الآخر يفهم ويصدق عندما تقول أن هناك اختلاطًا، مما يشير إلى أنه قد يكون نتيجة لسرقة الهوية، أو قرصنة أو أي عملية احتيال أخرى من طرف ثالث. وقد يطلبون معلومات شخصية أو أرقام حسابات أو رقم ضمان اجتماعي لتأكيد الهوية والتأكد، لأسباب أمنية، من أنهم يتحدثون مع الشخص المناسب.
إذا كان جهاز الكمبيوتر متاحًا، فسوف يعرضون عليك إكمال عملية استرداد الأموال من خلال خادم آمن، ويطلبون من الضحية المحتملة تثبيت تطبيق وصول عن بعد “لضمان معاملة آمنة”. بالطبع، هذا هو عكس الأمان لأنه يسمح للمحتال بالوصول الكامل إلى جهاز الكمبيوتر، ولكن إذا لم يكن الضحية خبيرًا في التكنولوجيا أو يعتقد أنه كيان حسن السمعة يتعامل معه، فسيتم منح المحتال حق الوصول.
من هذه النقطة، يمكن للمحتال الوصول إلى الحسابات عبر الإنترنت، لكن وظيفتهم معقدة بسبب حقيقة أن البنوك تشير إلى نشاط مشبوه. عادةً ما تكون هناك محاولة زائفة لإكمال عملية استرداد الأموال، حيث يجعل المحتال الأمر يبدو كما لو أن الضحية قد تلقى الكثير من المال. إن التحرير السريع لشاشة http عبر الوصول عن بعد يجعل الأمر يبدو كما لو أنه قد تم إضافة مبلغ كبير جدًا إلى الحساب المصرفي عبر الإنترنت.
من أجل تجنب التهديد بتجميد جميع أموال الحساب، يقوم المحتال بعد ذلك بتوجيه الضحية لشراء بطاقات هدايا بمئات الدولارات من متجر محلي يمكن استردادها عبر الهاتف أو تعليمات لإرسال مبالغ نقدية عبر البريد، وفي في بعض الحالات يقومون بتحويلات كبيرة مباشرة من الحساب البنكي للضحية. إذا أبلغ البنك عن ذلك، فقد يرسل تأكيدًا من جهة خارجية عبر رسالة نصية. يعرف المحتال أن هذا الرمز قد تم إرساله ويطلب من الضحية التحقق منه من خلال قراءته لهم حتى يتمكنوا من إكمال استرداد الأموال المزيف والسماح بالتحويل الفعلي للأموال.
