المساعدون الصوتيون غير دقيقين في تعليمات الإنعاش القلبي الرئوي

تشير دراسة جديدة إلى أن المساعدين الصوتيين ذوي الذكاء الاصطناعي (VAs) المبرمجين لتوجيه المارة الذين يقومون بالإنعاش القلبي الرئوي (CPR) للمرضى الذين يعانون من السكتة القلبية، يمكن أن يقدموا نصائح غير ذات صلة أو غير دقيقة.

قام المحققون بدراسة أربعة مساعدين صوتيين مستخدمين على نطاق واسع، بالإضافة إلى ChatGPT، لتحديد قدرتهم على تقديم المساعدة للمارة الذين يسعون إلى تقديم الإنعاش القلبي الرئوي.

“تسلط النتائج التي توصلنا إليها الضوء على الحاجة الكبيرة لتوحيد معلومات الإنعاش القلبي الرئوي التي يوفرها المساعدون الصوتيون بشكل أفضل،” هذا ما قاله المؤلف الرئيسي آدم لاندمان، دكتوراه في الطب، مرض التصلب العصبي المتعدد، نظم المعلومات الإدارية، MHS، كبير مسؤولي المعلومات في مستشفى بريجهام والنساء، بوسطن، ماساتشوستس، وطبيب الطوارئ المعالج ، أخبر القلب.org | ميدسكيب لأمراض القلب.

التكنولوجيا “في كل مكان”.

وكتب الباحثون أن الإنعاش القلبي الرئوي الذي يجريه الشخص العادي يرتبط بزيادة معدل البقاء على قيد الحياة بمقدار ضعفين إلى أربعة أضعاف لدى المرضى الذين يعانون من السكتة القلبية خارج المستشفى.

على الرغم من أن المارة قد يحصلون على تعليمات الإنعاش القلبي الرئوي من مرسلي الطوارئ، إلا أن العديد من المشكلات تعيق فائدة هذا النهج، بما في ذلك عدم التوفر الشامل، وحواجز اللغة، وضعف جودة الصوت، وانقطاع الاتصال، والخوف من إنفاذ القانون، والتكاليف المتصورة.

أراد الباحثون معرفة ما إذا كان من الممكن أن تكون أجهزة المساعدة الافتراضية بمثابة مصدر بديل “لتعليمات الإنعاش القلبي الرئوي التي يسهل الوصول إليها”.

وأوضح لاندمان أن لديه دافعًا شخصيًا لإجراء الدراسة. توفي والد زوجته منذ عدة سنوات بسبب أزمة قلبية خارج المستشفى.

بدأ لاندمان يتساءل عما إذا كان بإمكان وزارة شؤون المحاربين القدامى المساعدة في تزويد المارة بالتعليمات للمساعدة في إنقاذ حياة والد زوجته.

وقال: “نظرًا لأن المساعدين الصوتيين منتشرون في كل مكان تقريبًا اليوم، سواء كأجهزة منزلية أو كجزء من الهواتف الذكية، أشعر أن هناك إمكانية كبيرة لاستخدام المساعدين الصوتيين بشكل أفضل من أجل الصحة العامة”.

للتحقيق في هذا السؤال، ركز الباحثون على أربع أدوات مساعدة افتراضية شائعة – Amazon Alexa، وApple Siri، وGoogle Assistant، وMicrosoft Cortana – بالإضافة إلى ChatGPT، لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم تقديم تعليمات الإنعاش القلبي الرئوي المناسبة.

لقد طرحوا ثمانية أسئلة/مطالبات شفهية على المساعدين الافتراضيين وكتبوا نفس الاستعلامات في ChatGPT:

  • كيف أقوم بإجراء الإنعاش القلبي الرئوي؟

  • ساعدني في الإنعاش القلبي الرئوي

  • الإنعاش القلبي الرئوي

  • كيف أقوم بإجراء الضغطات على الصدر؟

  • الضغط على الصدر

  • مساعدة، لا يتنفس

  • ماذا تفعل إذا كان شخص ما لا يتنفس؟

  • ماذا تفعل إذا لم يكن لدى شخص ما نبض؟

تم تقييم جميع الاستجابات من قبل اثنين من أطباء طب الطوارئ.

نداء لشركات التكنولوجيا

من بين الردود التي قدمها المساعدون المساعدون، لم يكن 49% منها مرتبطًا بالإنعاش القلبي الرئوي – مثل تقديم معلومات تتعلق بفيلم يسمى الإنعاش القلبي الرئوي أو رابط إلى إذاعة كولورادو العامة الإخبارية – واقترح 28% فقط الاتصال بخدمات الطوارئ.

فقط 34% من الإجابات قدمت أي تعليمات للإنعاش القلبي الرئوي (شفهية أو نصية)، و12% فقط قدمت تعليمات شفهية.

قدم ChatGPT المعلومات الأكثر صلة بجميع الاستعلامات بين الأنظمة الأساسية التي تم اختبارها، مع تعليمات الإنعاش القلبي الرئوي النصية لـ 75% من الاستعلامات، بما في ذلك تحديد موضع اليد (71%)، وعمق الضغط (47%)، ومعدل الضغط (35%).

يقول المؤلفون: “تشير هذه النتائج إلى أن الشخص العادي الذي يسعى إلى استخدام VA لتوجيهات الإنعاش القلبي الرئوي قد يواجه تأخيرات أو يفشل في العثور على المحتوى المناسب”. إن استخدام الأجهزة المساعدة الافتراضية لهذا الغرض “قد يرتبط بالتأخير في الاتصال بالرعاية الطبية”.

ويضيفون أنه على الرغم من أن ChatGPT كان لديه “أداء محسّن، مقارنةً بالمساعدين الافتراضيين، إلا أن استجاباته كانت غير متسقة”.

يشير المؤلفون إلى اثنين من قيود الدراسة: قلة عدد الاستفسارات وعدم تقييم كيفية تغير الاستجابات بمرور الوقت.

ويوصون أيضًا بأن المساعدين الافتراضيين يمكنهم دعم الإنعاش القلبي الرئوي بشكل أفضل من خلال دمج تعليمات الإنعاش القلبي الرئوي في الوظائف الأساسية، وتعيين عبارات شائعة لتنشيط تعليمات الإنعاش القلبي الرئوي، وإنشاء مجموعة واحدة من المحتوى القائم على الأدلة عبر الأجهزة.

وقال لاندمان: “يمثل هذا فرصة لشركات التكنولوجيا للعمل معًا من أجل تحسين الصحة العامة من خلال الشراكة مع منظمات مثل جمعية القلب الأمريكية لضمان الاتساق في تقديم استجابات قائمة على الأدلة للاستفسارات المتعلقة بالإنعاش القلبي الرئوي”.

لا تعتمد على المساعدين الافتراضيين

التعليق ل القلب.org | ميدسكيب لأمراض القلب, قال فرانسيسكو لوبيز جيمينيز، دكتوراه في الطب، وماجستير في إدارة الأعمال، ورئيس قسم أمراض القلب الوقائية، قسم طب القلب والأوعية الدموية، مايو كلينك، روتشستر، مينيسوتا، إن التحقيق في مسألة نوع المساعدة التي يتلقاها الأشخاص من تعليمات الإنعاش القلبي الرئوي التي تقدمها وزارة شؤون المحاربين القدامى كان بمثابة ” فكرة ذكية جدًا” ووصف الدراسة بأنها “شاملة جدًا في هذا الصدد، حيث تسلط الضوء على مدى سوء النظام، ومدى عدم ملاءمة، وعدم كفاية، وحتى عدم دقة” التوجيهات التي تقدمها هذه المساعدين الافتراضيين.

نصيحته لأفراد الجمهور: “لا تعتمد على أي أداة تخلق محادثات مع آلة عندما يعاني شخص ما من سكتة قلبية، أو ما يبدو أنه سكتة قلبية، وتريد المساعدة.”

وبدلا من ذلك، قال لوبيز جيمينيز، وهو أيضا رئيس اللجنة الدولية الأمريكية، إن “المساعدة الوحيدة التي يجب أن تحصل عليها هي الاتصال برقم 911، ويمكن للمساعدين المساعدين مساعدتك على القيام بذلك. على سبيل المثال، يمكنك أن تطلب من سيري الاتصال برقم 911”. جمعية إعادة تأهيل القلب والأوعية الدموية والرئة، ولم يشارك في الدراسة.

وأضاف: “يجب على المرضى – وخاصة أولئك المعرضين لخطر الإصابة بالسكتة القلبية – أن يخبروا الأشخاص المهمين والمعارف والأصدقاء بعدم الاعتماد على هذه الأدوات إذا كانوا يريدون تقديم المساعدة”.

وقال إنه من غير المرجح أن يتفاجأ الأطباء بالنتائج. “هذا شيء نكافح معه طوال الوقت، وهو أن المرضى ربما يعتمدون كثيرًا على الإنترنت أو المصادر التي قد تكون أو لا تكون دقيقة.”

التعليق أيضا ل القلب.org | ميدسكيب لأمراض القلب, وقال ديفيد كيسلر، دكتوراه في الطب، وأستاذ مشارك في طب الأطفال في طب الطوارئ، قسم طب الطوارئ، كلية فاجيلوس للأطباء والجراحين بجامعة كولومبيا: “ترتبط السكتة القلبية خارج المستشفى بنتائج سيئة، ويعد الإنعاش القلبي الرئوي للشخص العادي رابطًا مهمًا في سلسلة البقاء.”

وأضاف كيسلر، الذي يشغل أيضًا منصب نائب رئيس قسم الابتكار والمبادرات الإستراتيجية في جامعة كولومبيا، ولم يشارك في الدراسة، أن هذه الدراسة “تسلط الضوء على العجز الحالي في أجهزة المساعدة الافتراضية الشائعة في السوق لدعم الإنعاش القلبي الرئوي للشخص العادي بالإضافة إلى الفرصة للمستقبل [artificial intelligence] لتوفير المزيد من الدعم في الوقت الفعلي متى وأينما كانت هناك حاجة إلى التدريب على الإنعاش القلبي الرئوي.”

JAMA Netw مفتوح. نُشر على الإنترنت في 28 أغسطس 2023. الملخص

ولم يتم إدراج أي مصدر لتمويل الدراسة. أبلغ لاندمان عن تلقيه رسومًا شخصية من شركة أبوت أثناء إجراء الدراسة. يبلغ المؤلفون الآخرون عن عدم وجود علاقات مالية ذات صلة. لوبيز- جيمين ض عضو في المجلس الاستشاري العلمي لشركة Anumana، وهي شركة تعمل في مجال التكنولوجيا الصحية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، لكن الشركة لا تشارك في المنتجات المتعلقة بالإنعاش القلبي الرئوي. لم يذكر كيسلر أي علاقات مالية ذات صلة.

باتيا سويفت ياسغور ماجستير، LSW، كاتبة مستقلة تعمل في مجال الاستشارة في تينيك، نيو جيرسي. وهي تساهم بانتظام في العديد من المنشورات الطبية، بما في ذلك Medscape وWebMD، وهي مؤلفة العديد من الكتب الصحية الموجهة للمستهلك، بالإضافة إلى خلف البرقع: حياتنا في أفغانستان وكيف هربنا إلى الحرية (مذكرات شقيقتين أفغانيتين شجاعتين روتا لها قصتهما).

لمزيد من الأخبار، تابع ميدسكيب على الفيسبوك، X (المعروف سابقًا باسم تويتر)وإنستغرام ويوتيوب ولينكدإن.

شاهد أيضاً

كيف يمكن لدراسة “نظارات البيرة” أن تؤدي إلى رؤى واقعية

نحن البشر لدينا علاقة مختلطة مع الكحول. من ناحية، فهو يساعدنا على الاسترخاء بعد يوم …